Um ponto de venda inovador, que proporciona ao cliente uma jornada de compra e de atendimento mais dinâmico e efetivo. A Claro apresenta para Soledade e região uma loja com o novo conceito convergente de atendimento presencial, para proporcionar interação e entretenimento, unindo tecnologia e inovação com as mais completas soluções de telecomunicações.
Os cuidados na higienização do ambiente foram redobrados e reforçados, seguindo as recomendações dos órgãos de saúde e das autoridades locais. No interior da loja, os clientes têm à disposição o álcool em gel e é obrigatório o uso de máscara de proteção no ambiente, além do respeito ao distanciamento mínimo que o momento exige.
Em Soledade, a operadora é líder de clientes pós-pago, conforme dados da Anatel, e também apresenta maior velocidade de internet, de acordo com o Speed Test. Na cidade, a Claro atende a população com sua rede 4G, considerada a mais rápida do Brasil. Cabe salientar que em diversos municípios brasileiros opera com a tecnologia 4.5G, e em breve apresenta a 5G.
Nas lojas da Claro, além de conhecer as opções de planos de telefonia móvel mais vantajosos para cada perfil e as novidades em smartphones e acessórios, os clientes têm acesso à informações sobre os serviços residenciais como TV por assinatura. Os clientes também contam com o NOW, a plataforma de conteúdos on demand da operadora.
A equipe da Claro em Soledade está preparada e capacitada para prestar um atendimento de excelência, com qualidade e resolutividade. Salienta também que todas as quintas-feiras são lançadas promoções e ofertas imperdíveis, que valem até o final de semana.
“O atendimento presencial é um drive estratégico para a Claro, que desenvolveu um novo conceito de loja na qual a jornada de compra e de atendimento ao consumidor é muito mais dinâmica e efetiva. Para compor a estratégia foram revistos todos os modelos de treinamento, com capacitação dos colaboradores para um atendimento mais digital, exclusivo, moderno e personalizado”, Marcelo Repetto, diretor Claro para a Região Sul.
“O projeto foi elaborado após minuciosa avaliação realizada em todas as lojas no Brasil, por meio de pesquisa de opinião realizada com os clientes da operadora. A receptividade dos consumidores com o novo conceito de loja vem gerando resultado e maior fluxo nos pontos de vendas”, completa o executivo.
Vantagens
Na Claro, o cliente tem várias vantagens, entre elas, a partir do Plano Controle de R$ 49,99, tem WhatsApp ilimitado incluído videochamada, além de ligações ilimitadas para todo o Brasil para qualquer operadora, entre outros serviços agregados. Já no Plano Conta, é disponibilizado secretária eletrônica gratuita, assim como o Passaporte América para ligações internacionais.
Outro benefício é o acesso gratuito a plataforma de estudo online Descomplica, ou seja, não é descontado da franquia de dados, podendo navegar a vontade. Para migrações e também nas trocas de planos, a equipe da Claro oferece bons descontos de acordo com a necessidade de cada cliente.
Venha conhecer a nova loja da Claro em Soledade, que está localizada na Av. Marechal Floriano Peixoto, 846, esquina com a Av. Júlio de Castilhos, no Centro. Outras informações também podem ser acessadas no site www.claro.com.br/coronavirus.
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